Spielerschutz — Hilfe und Beratung
Glücksspiel kann süchtig machen. Hier finden Sie Hilfe, Informationen und Anlaufstellen.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Problem mit Glücksspiel hat, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Alle hier aufgeführten Beratungsangebote sind kostenlos und vertraulich.
Hilfsangebote und Beratungsstellen
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Warnzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:
- Sie spielen länger oder häufiger als ursprünglich geplant
- Sie erhöhen Ihre Einsätze, um den gleichen Nervenkitzel zu spüren
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen wegen des Spielens
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
- Sie lügen über Ihr Spielverhalten oder verheimlichen es
- Sie fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können
- Sie haben bereits erfolglose Versuche unternommen, das Spielen einzuschränken oder aufzuhören
- Sie spielen, um Stress, Sorgen oder negative Gefühle zu bewältigen
Selbsteinschätzung
Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich für sich selbst. Wenn Sie mehr als zwei Fragen mit Ja beantworten, sollten Sie professionelle Hilfe in Betracht ziehen.
- Haben Sie schon einmal mehr Geld verspielt, als Sie sich eigentlich leisten konnten?
- Haben Sie schon einmal wegen des Glücksspiels gelogen?
- Haben Sie Schwierigkeiten, mit dem Spielen aufzuhören, wenn Sie gewinnen?
- Haben Sie Schwierigkeiten, mit dem Spielen aufzuhören, wenn Sie verlieren?
- Haben Sie schon einmal Geld geliehen, um Glücksspiele zu finanzieren?
- Hat Ihr Spielverhalten zu Problemen in Ihrer Beziehung, Familie oder am Arbeitsplatz geführt?
- Fühlen Sie sich schuldig oder schämen sich für Ihr Spielverhalten?
- Haben Sie schon einmal versucht, das Spielen einzuschränken, und es nicht geschafft?
- Spielen Sie, um vor Problemen oder negativen Gefühlen zu fliehen?
- Haben Sie wegen des Spielens schon einmal schlaflose Nächte gehabt?
Bereits das Beantworten einer einzigen Frage mit Ja kann ein Hinweis auf problematisches Spielverhalten sein. Scheün Sie sich nicht, Hilfe zu suchen. Die BZgA-Hotline unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos und anonym.
Gesetzliche Schutzmaßnahmen in Deutschland
Einzahlungslimit: 1.000 EUR pro Monat
Seit dem GlüStV 2021 gilt ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 EUR pro Monat für Online-Glücksspiel. Dieses Limit wird über die LUGAS-Datenbank (Länderübergreifendes Überwachungssystem) kontrolliert und gilt nicht pro Anbieter, sondern über alle lizenzierten Anbieter hinweg. Das bedeutet: Wenn Sie bei Anbieter A bereits 600 EUR eingezahlt haben, können Sie bei Anbieter B im gleichen Monat nur noch maximal 400 EUR einzahlen.
Sie können Ihr persönliches Einzahlungslimit jederzeit senken. Eine Erhöhung über den gesetzlichen Höchstwert von 1.000 EUR ist nicht möglich. Eine Senkung tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung erst nach einer Abkühlphase.
Einsatzlimit: 1 EUR pro Spin
Bei virtüllen Automatenspielen in Online-Spielotheken gilt ein maximaler Einsatz von 1 EUR pro Spielrunde. Diese Regelung soll verhindern, dass in kurzer Zeit grosse Summen verspielt werden. Das Limit gilt für alle in Deutschland lizenzierten Online-Spielotheken.
Abkühlphasen (Cool-off)
Lizenzierte Anbieter bieten die Möglichkeit, eine Spielpause einzulegen. Während einer Abkühlphase können Sie sich nicht einloggen und keine Einsätze tätigen. Gängige Abkühlphasen sind:
- 24 Stunden
- 7 Tage
- 30 Tage
- 90 Tage
Die Abkühlphase lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie das Gefühl haben, zu viel Zeit oder Geld mit Glücksspiel zu verbringen.
Selbstausschluss über OASIS
Das OASIS-Sperrsystem (Online Abfrage Sperrdatei) ist die zentrale Sperrdatenbank für Glücksspiel in Deutschland. Eine Sperre bei OASIS bewirkt, dass Sie bei allen lizenzierten Online-Glücksspielanbietern und in terrestrischen Spielhallen gleichzeitig gesperrt werden.
So funktioniert die Selbstsperre:
- Stellen Sie einen Antrag auf Selbstsperre beim Regierungspräsidium Darmstadt (zuständig für OASIS) oder direkt bei einem lizenzierten Anbieter
- Die Sperre wird innert kurzer Zeit in der zentralen Datenbank eingetragen
- Alle lizenzierten Anbieter prüfen die Datenbank und verweigern den Zugang
- Die Mindestdauer einer Sperre beträgt ein Jahr
- Nach Ablauf der Sperrzeit können Sie eine Entsperrung beantragen, die nach einer Prüfung erfolgt
Eine OASIS-Sperre ist kein Zeichen von Schwäche. Sie ist ein wirksames Instrument, um sich selbst zu schützen. Tausende Spielerinnen und Spieler nutzen diese Möglichkeit.
Weitere gesetzliche Vorgaben
- Automatische Spielpausen: Nach 60 Minuten ununterbrochenen Spielens muss der Anbieter eine fünfminütige Pause erzwingen
- Verbot von Autoplay: Automatisches Spielen über mehrere Runden ist in Deutschland nicht erlaubt
- Panik-Button: Jeder Anbieter muss einen gut sichtbaren Button für die sofortige 24-Stunden-Sperre anbieten
- Realitätscheck: Anbieter müssen regelmässig über die Spieldauer und eingesetzte Beträge informieren
- Verbot von Tischspielen: Live-Casino und virtülle Tischspiele (Roulette, Blackjack etc.) sind in Online-Spielotheken nicht erlaubt — diese sind den Spielbanken vorbehalten
Tipps für verantwortungsvolles Spielen
- Setzen Sie sich vor dem Spielen ein festes Budget und halten Sie sich daran
- Setzen Sie sich ein Zeitlimit für jede Spielsitzung
- Spielen Sie nie mit Geld, das Sie für Miete, Rechnungen oder andere Lebenshaltungskosten benötigen
- Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen
- Versuchen Sie nie, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmeqülle
- Machen Sie regelmässig Pausen
- Nutzen Sie die Einzahlungslimits und Abkühlphasen, die Anbieter bereitstellen